Política de Privacidad
Estamos comprometidos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
Última actualización: 9 de febrero de 2026
Bienvenido a la Política de Privacidad de StylingCV. Este documento describe cómo StylingCV s.r.o. (“nosotros”) recopila, procesa y protege tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de creación de currículums con IA en stylingcv.com.
Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y cumplir con las regulaciones de protección de datos, incluyendo GDPR (Reglamento General de Protección de Datos), CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California) y otras leyes de privacidad aplicables.
📧 Responsable de Datos: StylingCV s.r.o.
✉️ Contacto: privacy@stylingcv.com
1. Información que Recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para ofrecer nuestros servicios de creación de currículums y mejorar tu experiencia.
Información de la Cuenta
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Contraseña encriptada
- Nombre de usuario y foto de perfil (opcional)
- Puesto de trabajo (opcional)
Contenido del Currículum
- Historial laboral y experiencia
- Educación y calificaciones
- Habilidades y competencias
- Datos personales que proporciones
Análisis de Uso
- Páginas visitadas y funciones usadas
- Tipo de dispositivo y navegador
- Dirección IP y ubicación (nivel ciudad)
- Duración de la sesión
Información de Pago
- Procesado de forma segura vía Stripe
- Solo los últimos 4 dígitos de la tarjeta
- Dirección de facturación
- Historial de transacciones
🔒 Importante: NO recopilamos información personal sensible como números de Seguridad Social, identificaciones gubernamentales, registros médicos o números completos de tarjetas de crédito.
2. Cómo Usamos tu Información
Prestación de Servicio
Crear y gestionar tu cuenta, proporcionar herramientas de creación de currículums con IA y generar archivos descargables
Procesamiento de Pagos
Procesar suscripciones, gestionar facturación, manejar reembolsos y prevenir fraudes de pago
Mejora de la Plataforma
Analizar patrones de uso, desarrollar nuevas funciones, optimizar el rendimiento y realizar investigaciones de usuarios
Comunicación
Enviar notificaciones de cuenta, brindar soporte, compartir actualizaciones y marketing (con consentimiento)
Seguridad y Cumplimiento
Detectar fraudes, prevenir abusos, cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir los Términos de Servicio
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales en base a estos fundamentos legales:
Ejecución de Contrato
El procesamiento es necesario para proporcionar los servicios de creación de currículums a los que te has suscrito
Intereses Legítimos
Procesamos datos para mejorar los servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing y funciones opcionales, obtenemos tu consentimiento explícito
Cumplimiento Legal
Procesamos datos cuando lo exige la ley, como para fines fiscales o solicitudes legales
4. Compartición de Datos y Terceros
🚫 Nunca Vendemos tus Datos
Tu privacidad no está en venta. Nunca.
| Proveedor de Servicio | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | Detalles de pago, dirección de facturación |
| Google Analytics | Análisis de uso | Datos de uso anonimizados, dirección IP |
| AWS | Alojamiento y almacenamiento en la nube | Todos los datos de la plataforma (encriptados) |
| Intercom | Soporte al cliente | Nombre, correo electrónico, mensajes de soporte |
| SendGrid | Envío de correos electrónicos | Dirección de correo electrónico, contenido de notificaciones |
5. Cómo Protegemos tus Datos
Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información
Encriptación
- En tránsito: Encriptación TLS/SSL
- En reposo: Encriptación AES-256
- Contraseñas: Hasheadas y con sal
Infraestructura
- Infraestructura segura en la nube de AWS
- Auditorías de seguridad regulares
- Monitoreo 24/7
- Copias de seguridad redundantes
Controles de Acceso
- Control de acceso basado en roles (RBAC)
- Autenticación multifactor
- Revisiones de acceso regulares
- Registros de auditoría
6. Períodos de Retención de Datos
Conservamos tu información personal por diferentes períodos según el tipo de dato:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta y currículums | Hasta la eliminación de la cuenta | Prestación de servicio |
| Registros de uso y análisis | Hasta 26 meses | Mejora de la plataforma |
| Registros de pago | 7 años | Cumplimiento legal/fiscal |
| Tickets de soporte | 3 años tras la resolución | Aseguramiento de calidad |
| Consentimiento de marketing | Hasta su retiro | Comunicación continua |
Después de que expiren los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura para que ya no puedan identificarte.
7. Tus Derechos de Privacidad
Tienes varios derechos respecto a tus datos personales, dependiendo de tu ubicación
Derechos GDPR (UE/EEE/Reino Unido)
- Derecho de Acceso
- Derecho de Rectificación
- Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”)
- Derecho a la Restricción
- Derecho a la Portabilidad de los Datos
- Derecho a Oponerse
- Derecho a Retirar el Consentimiento
Derechos CCPA (California)
- Derecho a Saber
- Derecho a Eliminar
- Derecho a Optar por No Participar (no vendemos datos)
- Derecho a No Discriminación
Derechos PIPEDA (Canadá)
- Derecho de Acceso
- Derecho a Corregir
- Derecho a Retirar el Consentimiento
- Derecho a Presentar una Queja
Cómo Ejercer tus Derechos
Puedes ejercer la mayoría de los derechos a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos.
Correo electrónico: privacy@stylingcv.com
Tiempo de respuesta: Dentro de 30 días
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:
- Cookies Esenciales: Requeridas para autenticación y funcionalidad (no se pueden desactivar)
- Cookies de Análisis: Google Analytics para entender el uso de la plataforma (puedes optar por no participar)
- Cookies de Marketing: Para publicidad dirigida (gestiona desde el banner de consentimiento de cookies)
→ Gestionar Preferencias de Cookies
9. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servicios están alojados en servidores AWS en varias regiones. Para usuarios de la UE/EEE, garantizamos una protección adecuada a través de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
10. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos información de niños a sabiendas. Si descubrimos dicha recopilación, la eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico, aviso en el sitio web o notificación en la aplicación.
12. Información de Contacto
StylingCV s.r.o.
Equipo de Privacidad:
📧 privacy@stylingcv.com
⏱️ Tiempo de respuesta: Dentro de 30 días
Responsable de Protección de Datos (DPO):
📧 dpo@stylingcv.com
Para consultas relacionadas con GDPR
Autoridad de Supervisión (Usuarios UE/EEE):
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo de privacidad está aquí para ayudarte. Contáctanos en cualquier momento para preguntas, inquietudes o solicitudes de datos.
